Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Pro Swag propose des vêtements, des accessoires et des services de personnalisation dans cette boutique Shopify. Ces conditions expliquent l’utilisation de la boutique et le fonctionnement des commandes. Pour toute question, écrivez à team@proswag.ca.

Produits, prix et disponibilité

Avant de commander, consultez la description, la charte des grandeurs, les options de personnalisation, le prix et tout minimum de quantité. Certains articles sont déjà en stock; d’autres sont préparés ou commandés pour votre projet. Un article pouvant être commandé n’est pas nécessairement disponible pour une cueillette immédiate. Les taxes applicables, les rabais et le total sont indiqués au paiement ou confirmés dans la soumission. Une demande de soumission n’est pas une commande confirmée.

Commandes de groupe et rabais

Les minimums et conditions de rabais varient selon l’offre. Respectez les conditions indiquées sur le produit ou la soumission concernés et sur la page Rabais d’équipe. Seuls les produits admissibles comptent dans le seuil et bénéficient du rabais; tous les produits ne sont pas admissibles. Le minimum indiqué pour les manteaux d’équipe s’applique au même modèle et à la même équipe, avec des grandeurs mixtes permises.

Personnalisation et approbations

Fournissez des grandeurs, quantités, noms, orthographes, logos et instructions de placement exacts, et vérifiez toute épreuve soumise à votre approbation. Transmettez uniquement des fichiers que vous êtes autorisé à utiliser. Les méthodes et emplacements de décoration dépendent du vêtement et du projet convenu. Faites confirmer toute option ou tout supplément non clairement indiqué avant de commander. Les couleurs à l’écran et les maquettes peuvent différer du produit fini.

Modifications et délais

Pour demander une modification ou une annulation, contactez-nous dès que possible. Nous vérifierons l’avancement de la commande et confirmerons les possibilités et les conditions applicables avant de poursuivre. Ne présumez pas qu’une modification est acceptée avant notre confirmation. Les délais de préparation sont estimatifs et dépendent des approbations, de la disponibilité des produits et du projet. Contactez-nous avant de commander si une date précise est nécessaire.

Cueillette et retours

Attendez la confirmation que votre commande est prête avant de vous déplacer, même si vous avez déjà reçu les instructions du casier ou un code. Consultez notre Politique de cueillette et de livraison pour le fonctionnement actuel et notre Politique de retour et de remboursement pour l’admissibilité et la procédure de retour autorisé au casier. L’expédition par la poste ou par transporteur n’est pas offerte actuellement au paiement en ligne.

Confidentialité et utilisation du site

Les renseignements personnels sont traités selon notre Politique de confidentialité. Utilisez la boutique de façon légale, sans transmettre de fichiers malveillants, perturber le service ou faire un usage abusif des renseignements ou de la propriété intellectuelle d’autrui.

Vos droits et mises à jour

Ces conditions n’excluent ni ne limitent les garanties légales, les droits des consommateurs ou les recours applicables. Contactez-nous si une information paraît incorrecte ou si une commande diffère de ce qui a été convenu. Les mises à jour de ces conditions seront datées et publiées ici; elles ne modifient pas rétroactivement les engagements confirmés.