Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique comment Pro Swag traite les renseignements personnels lorsque vous visitez notre boutique Shopify, demandez une soumission, passez une commande ou communiquez avec nous.
Renseignements et finalités
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, courriel, téléphone, organisation, renseignements de commande et de paiement, grandeurs, détails de personnalisation et fichiers transmis pour votre projet. Ils servent à répondre aux demandes, préparer les soumissions, traiter les paiements et commandes, organiser la production et la cueillette, gérer les retours et assurer le service à la clientèle. Les champs obligatoires indiquent les renseignements nécessaires au traitement d’une demande; sans ceux-ci, nous pourrions être incapables de fournir le service demandé. Veuillez transmettre uniquement les renseignements personnels nécessaires à votre projet.
Shopify recueille également des renseignements techniques et de navigation, notamment sur l’appareil, le navigateur, l’adresse IP et l’activité dans la boutique, au moyen de témoins et de technologies similaires pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer la boutique.
Fournisseurs de services et Shopify
Les renseignements sont traités par Shopify et les fournisseurs participant au fonctionnement de la boutique, au traitement des paiements et à l’exécution des commandes, dans la mesure nécessaire à leurs services. Des renseignements peuvent aussi être communiqués avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige ou le permet.
Shopify Network Intelligence est activé pour cette boutique. Shopify peut combiner des renseignements provenant des interactions avec notre boutique et d’autres services Shopify pour améliorer ses produits, la personnalisation et la publicité. Shopify est responsable de ses propres traitements selon sa Politique de confidentialité des consommateurs. Les demandes et choix relatifs à Shopify sont accessibles dans le Portail de confidentialité Shopify.
Hébergement, conservation et sécurité
Le lieu d’hébergement Shopify des données clients de la boutique est aux États-Unis. Des renseignements peuvent être traités hors du Québec et du Canada et être soumis aux lois de ces territoires. Nous conservons les renseignements selon les besoins liés aux finalités décrites, aux obligations légales et comptables et au traitement des différends. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, les renseignements doivent être supprimés ou anonymisés, selon le cas. L’accès doit être limité aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour leurs fonctions. Aucun système de transmission ou de stockage ne garantit une sécurité absolue.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez gérer les témoins dans votre navigateur et au moyen des contrôles de confidentialité offerts dans la boutique. Leur restriction peut affecter certaines fonctionnalités. Une demande de soumission ne vous abonne pas automatiquement au marketing. Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels au moyen du lien prévu; les messages nécessaires à votre commande ou à votre demande peuvent continuer à être envoyés.
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou une copie de vos renseignements personnels, ou retirer votre consentement lorsque cela s’applique. Contactez-nous pour une demande de suppression ou l’exercice de tout autre droit relatif à la vie privée. Nous pourrions devoir vérifier votre identité. Le retrait du consentement peut affecter les services nécessitant ces renseignements; certaines obligations légales de conservation peuvent continuer de s’appliquer.
Contact et plaintes en matière de confidentialité
Pour toute question, demande ou plainte, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels de Pro Swag à team@proswag.ca. Décrivez votre demande sans transmettre de renseignements sensibles inutiles. Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.
Mises à jour et sites externes
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour et tout avis requis par la loi. Les sites externes accessibles depuis notre boutique appliquent leurs propres pratiques de confidentialité.